“金窝银窝,不如我们的狗窝”,这是老话了,目前买房的人特别重视装修,总想把我们的房屋装的尽如己意,美轮美奂,或是充满个性,追求舒适的同时审美被愈加多的用在家装装饰上。国内装修市场庞大,各类装修装饰公司不少,买房后如何选择好的适合的装修公司也让不少房主做难,之前的交流咨询是要紧的环节,房主不可能亲自跑遍每一家居装修修公司去询问,打电话是节省时间的好方法,装修完后,售后的维护也主要通过电话来完成。那样装修公司目前的电话接听能满足自己业务的需要吗,依据有关调查反馈,大多数装修公司都需配备呼叫中心来满足运营需要。
北京阔达建筑装饰公司早在2011年就用了400呼叫中心,并开通了对外统一的咨询服务热线4007008666。需要装修的房主登陆阔达网站也能接入呼叫热线进行线上咨询。通过400呼叫中心一系列针对企业自己特征的功能为更多的顾客提供更好的服务,同时也树立了好的公司形象。
对企业而言,用这种集中平台式的呼叫中心,可获得的成效:
1)全国统一接入400电话提高企业服务形象
通过使用400号段的全国统一号码接入方法,可以有效地改变企业服务形象,提升企业知名度,增加企业顾客的信赖;
2)迅速打造企业呼叫中心系统
通过400呼叫中心平台,企业可以在短期内飞速打造企业自已的呼叫中心服务,而不必花不少时间打造自已的传统呼叫中心系统,充分保证了对企业应用业务进步的迅速响应;
3)减少服务本钱,有效地管理资源
通过400呼叫中心平台,企业在打造自已的呼叫中心服务时,可以有效地降低投入本钱,在座席数目扩展或降低时也有非常大地灵活性,座席的种类也不必用传统呼叫中心的专用座席,而可以用普通市话或手机来当座席电话,低本钱地达成24小时企业热线服务,有效借助企业现有资源。
4)针对分布式座席部署的迅速达成
针对企业分布式座席应用的特征,400呼叫中心可以在非常短的时间内完成部署,企业不需要增加更多的投入,仅需座席电脑和一部话机就能打造。分布式座席之间可以做到集中式管理;
北京挑号网电信技术公司是一家致力于为企业级顾客提供专业化、高质量的通信及通信增值服务的电信运营商,公司拥有遍布全国的呼叫中心电信运营平台基础设施,与国内规模最大、运营时间最长的呼叫中心运营平台,为上百个行业的几万家企业顾客提供各种通信服务。
为在不断进步中的装修装饰行业及其它有关行业提供最好最强的技术和服务支持,是400呼叫中心的宗旨,在此和广大业内人士共勉。